سیاست حفظ حریم خصوصی ابزارت

در فروشگاه اینترنتی ابزارت، حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آنان از اهمیت بالایی برخوردار است. این صفحه نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات کاربران را توضیح می‌دهد.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:

• نام و نام خانوادگی

• شماره تلفن همراه

• آدرس ایمیل

• آدرس پستی و کدپستی

• اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش

کاربر مسئول صحت اطلاعات ثبت‌شده در سایت است و در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت مشکلات احتمالی در پردازش یا تحویل سفارش بر عهده وی خواهد بود.
همچنین ابزارت با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• ثبت، پردازش و ارسال سفارشات

• ارائه خدمات پشتیبانی

• اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش

• پاسخگویی به درخواست‌ها و سوالات کاربران

• بهبود کیفیت خدمات و تجربه خرید

در صورتی که مشتریان بخواهند سفارش به دست فرد دیگری برسد می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و برای خریدهای بعد از آدرس خودشان استفاده نمایند. ابزارت از اطلاعاتی که مشتری برای سفارش خود ثبت کرده است جهت ارسال اطلاعات استفاده می نماید.

ارسال پیامک و ایمیل

ابزارت ممکن است برای اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، ارائه خدمات پشتیبانی، معرفی محصولات جدید، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه از طریق پیامک یا ایمیل با کاربران در ارتباط باشد.

کاربران می‌توانند در هر زمان دریافت پیام‌های تبلیغاتی را لغو کنند.

امنیت اطلاعات کاربران

ابزارت تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به کار می‌گیرد. با این حال، حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و توصیه می‌شود این اطلاعات در اختیار دیگران قرار نگیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تلفن توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ابزارت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات شخصی کاربران نزد ابزارت محرمانه تلقی می‌شود و به اشخاص یا سازمان‌های ثالث واگذار نخواهد شد، مگر در مواردی که طبق قوانین و مقررات کشور یا با دستور مراجع قانونی ذی‌صلاح، ارائه این اطلاعات الزامی باشد.

کوکی‌ها و داده‌های فنی

وب‌سایت ممکن است برای بهبود عملکرد، تحلیل رفتار کاربران و ارتقای تجربه کاربری از کوکی‌ها و اطلاعات فنی نظیر نوع مرورگر، سیستم عامل، صفحات بازدیدشده و آدرس IP استفاده کند. این اطلاعات به صورت کلی و برای اهداف آماری مورد استفاده قرار می‌گیرند.

دیدگاه کاربران

ابزارت ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، ابزارت می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت ابزارت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به ابزارت اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ابزارت این حق را دارد که در صورت نیاز، مفاد این سیاست را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از وب‌سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

راه‌های ارتباط با ما

ابزارت برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.

در صورت وجود هرگونه سوال درباره حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی ابزارت در ارتباط باشید.