سوالات متداول

چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟

در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

  • روی گزینه “رمز خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید.
  • جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید.
  • پس از دریافت لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

خیر، ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

  • با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
  • روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

بله ، امکان خرید اقساطی با درگاه دیجی پی و اسنپ فراهم می باشد.

بله، تمامی محصولات عرضه‌شده در ابزارت اصل بوده و از برندهای معتبر تأمین می‌شوند. همچنین بسته به برند و نوع محصول، شامل گارانتی معتبر شرکتی هستند.

بله، فروشگاه ابزارت دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) بوده و تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.

بله، در صورتی که کالا دارای ایراد اولیه یا مشکل فنی باشد، تا ۷ روز پس از دریافت امکان بررسی و پیگیری درخواست مرجوعی وجود دارد.

خیر، در حال حاضر امکان صدور فاکتور رسمی برای سفارش‌ها وجود ندارد.

بله، تا قبل از ارسال سفارش می‌توانید برای ویرایش یا لغو آن با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس و باربری به سراسر کشور ارسال می‌شوند.

بسته به شهر مقصد و روش ارسال، زمان تحویل سفارش معمولاً بین ۱ تا ۵ روز کاری است.

بله، امکان ارسال تمامی سفارش‌ها به سراسر کشور فراهم است.

خیر، در حال حاضر تمامی سفارش‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های بانکی پرداخت می‌شوند.

در صورت وجود ایراد اولیه یا مغایرت کالا، تا ۷ روز پس از تحویل امکان ثبت درخواست بازگشت وجود دارد.

بله، بسیاری از محصولات دارای گارانتی معتبر هستند. مدت زمان و شرایط گارانتی بسته به برند و نوع محصول متفاوت است و در صفحه هر محصول مشخص شده است.

شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰
پنجشنبه از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۳:۰۰